كيف تعمل الخدمات

من الطلب إلى الاستفادة

رحلة واضحة من أول استفسار حتى الاستفادة الفعلية من الخدمات المشمولة، خطوة بخطوة.

من الطلب إلى الاستفادة، خطوة بخطوة

01

تعرّف على الخدمات

اقرأ عن الخدمات الصحية وما قد تشمله، واسأل عن الخيارات المتاحة لعائلتك.
02

تعبئة طلب الاشتراك

احصل على نموذج طلب الاشتراك من التعاونية وعبّئ البيانات المطلوبة بدقة.
03

تقديم المعلومات والمستندات المطلوبة

أرفق المعلومات والمستندات المطلوبة لاستكمال الطلب.
04

مراجعة الطلب

تراجع التعاونية الطلب وفق الأنظمة والشروط المعتمدة.
05

الموافقة والتفعيل

بعد صدور الموافقة الرسمية، يتم تفعيل الاشتراك وفق الشروط المعتمدة.
06

استلام واستخدام بطاقة الاستفادة

تحصل على بطاقة الاستفادة التي تعرّف بك لدى مقدمي الخدمات المعتمدين.
07

استخدام الخدمات المشمولة

استفد من الخدمات المشمولة لدى مقدمي الخدمات المعتمدين ضمن الشبكة.
08

الحصول على الموافقات عند الحاجة

بعض الخدمات تتطلب موافقة مسبقة، ويتم طلبها وفق الإجراءات المعتمدة.

عند زيارة مقدم الخدمة

أربع خطوات بسيطة تصف ما يحدث عملياً عند زيارتك لمستشفى أو عيادة أو صيدلية معتمدة.

عرّف عن نفسك كمشترك عند مقدم الخدمة المعتمد.

يتم التحقق من أهليتك ومن الخدمات المعتمدة لك.

إذا كانت الخدمة تتطلب موافقة مسبقة، يقدم مقدم الخدمة الطلب.

تحصل على الخدمة ضمن الحدود والشروط المعتمدة لك.

في بعض الحالات المحددة قد تطبق إجراءات إعادة التسديد وفق شروط الوثيقة والمدة والمستندات المطلوبة.

تفاصيل هذه الحالات والمدد والمستندات المطلوبة موجودة في وثيقة الخدمات، وهي المرجع المعتمد.

فريق التعاونية جاهز للإجابة عن استفساراتك وشرح خطوات الاشتراك.